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Trattamento dei dati personali

TREND MICRO PRIVACY POLICY

(Novembre 2013)

Trend Micro Incorporated e le sue società controllate e affiliate (collettivamente, "Trend Micro") come responsabili del trattamento dei vostri dati si impegnano a proteggere la vostra privacy e a garan tire che abbiate un’ esperienza positiva sui nostri siti web e nell’ utilizzo dei nostri prodotti e servizi ("Trend Micro Prodotti e Servizi"). La presente Privacy Policy si applica ai siti web di Trend Micro che rimandano a questo Documento ma non si applica a que i siti web Trend Micro che hanno una propria Privacy Policy o ai siti internet hosted di terz i autorizzat i a mostrare il nome di Trend Micro e/o il logo aziendale.

 

La nostra Privacy Policy spiega quanto segue:

A. Perché Trend Micro raccoglie vostre informazioni personali?
B. Raccolta e utilizzo delle vostre informazioni personali
C. Comunicazione delle preferenze
D. Condivisione delle vostre informazioni personali
E. Protezione e Sicurezza delle vostre informazioni personali
F. Utilizzo di cookie e di altra tecnologi a
G. Gestione delle vostre informazioni personali
H. Raccolta e uso delle informazioni non personali
I. Siti web e servizi di terz i
J. Bambini
K. Clienti dell o Spazio economico europeo (SEE)
L. Modifiche alla Trend Micro Privacy Policy
M. Informazioni di contatto e richieste di Trend Micro

 

A. Perché Trend Micro raccoglie vostre informazioni personali?

Trend Micro raccoglie informazioni personali per fornire i propri prodotti, servizi e supporto ai propri clienti. Molti dei nostri servizi richiedono di creare un account e di completare il vostro acquisto. Queste informazioni sono utili per fornirvi i servizi e il supporto all'altezza delle vostre attese nei confronti di Trend Micro e ciò è fatto nel vostro interesse.

 

B. Raccolta e utilizzo di vostre informazioni personali

Trend Micro raccoglie informazioni personali in molti modi: quando si inseriscono oggetti nel carrello della spesa virtuale , quando effettuate ordini sul nostro sito web o acquistate uno dei nostri prodotti o servizi, quando si scarica il software di valutazione gratuita o suoi aggiornamenti, quando ci si registra come cliente, quando si contatta Tr end Micro tramite il link "Contattaci" sul nostro sito, quando si partecipa a una campagna o ad un forum web o a promozioni riferite, quando si richiede un preventivo o supporto tecnico, quando si causa l’invio di informazioni o di dati a Trend Micro come parte dei servizi del prodotto, quando vi iscrive te per il ricevimento di newsletter Trend Micro o si ricevono aggiornamenti sui prodotti o avvisi tecnici, quando si partecipa ad un concorso, ad un giveaway, ad una promozione o ad un’ offerta speciale, quando si fornisc ono feedback o opinion i, o quando ci si candida per un lavoro tramite internet con Trend Micro.

Trend Micro raccoglie solo le informazioni personali necessarie per i) rispondere o indirizzare la vostra richiesta, ii) capire e soddisfare le vostr e esigenze, iii) fornire i servizi richiesti , iv) complet are una transa zione o conf ermare un ordin e, v) complet are un’offerta o per vi) gestire, valutare il vostro interesse nel lavoro nel caso di candidature da voi presentate , vii) rinnovare o cessare il vostro abbonamento o viii) migliorare i prodotti e i servizi che offriamo e, dietro vostro specifico consenso per ix) migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, x) monitorare le preferenze dei clienti, xi) comunicar vi o notificar vi gli aggiornamenti o servizi o vantaggi disponibili, xii) per assegnare premi. Queste informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo, nome, ragione sociale, informazioni necessarie alla fatturazione e alla spedi zione, indirizzo email, numero di telefono, carta di credito o informazioni necessarie per il pagamento e altre informazioni pertinenti. Usiamo la vostra carta di credito o le informazioni necessarie al pagamento per elaborare un ordine o una transazione e per nessun altro scopo senza il vostro consenso.

Trend Micro manterrà le vostre informazioni personali solo fino a quando sar ete clienti registrat i Trend Micro o utent i finali o per il tempo ragionevolmente necessario per controlli o per scopi interni o per quanto necessario per fornir vi le informazioni da voi richieste a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

 

C. Comunicazione delle preferenze

Dietro vostro specific o consenso Trend Micro offre la possibilità di ricevere una serie di informazioni a complemento dei nostri prodotti e servizi. È possibile per voi gestire le preferenze di comunicazione e chiedere di ricevere tali informazioni inviando un messaggio via e -mail a legalnotice@trendmicro.com o per posta all’indirizzo Trend Micro Incorporated, c / o ufficio legale, 10101 N. De Anza Blvd., Cupertino, CA 95014, USA. Si prega di includere nome, indirizzo email e informazioni specifiche riguardanti il materiale che si desidera ricevere e il vostro consenso esplicito all’invio di tali comunicazioni marketing. In mancanza del vostro consenso, a Trend Micro non sarà consentito inviarvi tali informazioni.

A meno che non abbiate espressamente negato il consenso all'utilizzo per scopi di marketing del vostro indirizzo e- mail fornito al momento della richiesta dei nostri servizi o prodotti , potremmo inviarv i e-mail di marketing relative a servizi o prodotti analoghi a quelli per i quali ci avete fornito il vostro indirizzo di posta elettronica. È sempre possibile in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento delle vostre informazioni per tali scopi di marketing.Le e- mail promozionali di T rend Micro inviate all’indirizzo e- mail da voi fornito contengono le istruzioni su come si può annullare l'iscrizione a quelle particolari comunicazioni.

 

D. Condivisione delle vostre informazioni personali

Trend Micro è un'organizzazione globale. Trend M icro p otrebbe condividere le informazioni personali con società affiliate, rivenditori, distributori o partner, al fine di fornire i servizi o le offerte specifiche di alta qualità da voi richiest e, di soddisfare le vostre esigenze e di offrire assistenza alla clientela. Trend Micro può coinvolgere appaltatori per fornire alcuni servizi, come la fornitura di assistenza tecnica, la gestione degli ordini e la spedizione dei prodotti, la realizzazione di ricerche di mercato o di indagini di soddisfazione dei c lienti.

Per esempio, se si sceglie di acquistare una licenza per un prodotto Trend Micro sul nostro sito internet , si verrà indirizzati al sito internet di uno dei rivenditori di commercio elettronico- e-commerce di Trend Micro, come ad esempio Digital River, al fine di acquistare la licenza. Trend Micro e il relativo rivenditore e-commerce avranno bisogno di condividere alcune delle vostre informazioni personali. Trend Micro richiede a tutti i rivenditori /partner di tenere le informazioni personali dei suoi clienti protette e confidenziali e di non condivid ere tali informazioni personali con altri o di non utilizzare le informazioni personali per propri scopi di marketing.

Potrebbe essere necessario per Trend Micro divulgare vostr i dati personali in conformità ad una legge, ad una procedura legale, ad un contenzioso e/ o ad una richiesta da parte delle autorità pubbliche e governative all'interno o al di fuori del paese di residenza. Potremmo anche divulgare vostre informazioni , se riteniamo che sia necessario o opportuno per ragioni di sicurezza nazionale, di applicazione della legge o per altre questioni di importanza pubblica.

Trend Micro può anche rivelare informazioni se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o per proteggere i nostri prodotti o utenti. Inoltre, in caso di una ristrutturazione, fusione o vendita potremmo trasferire qualsiasi e tutte le informazioni personali che raccogliamo ai relativi terzi. Trend Micr o può condividere le vostre informazioni personali per scopi di back -up con le sue società affiliate anche con sede in paesi al di fuori dell'U nione Europea.

 

E. Protezione e Sicurezza delle vostre informazioni personali

Come leader mondiale della sicurezza, Trend Micro comprende l'importanza di proteggere le vostre informazioni personali. Trend Micro ha preso adeguate misure di sicurezza - tra cui misure amministrative, tecniche e materiali - per mantenere e proteggere le vost re informazioni personali da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. L'accesso alle vostre informazioni personali è limitato al solo personale autorizzato.

 

F. Utilizzo di cookies e di altr a tecnologi a

Dietro vostro specifico consenso, su base volontari a,il sito internet di Trend Micro, i servizi online, le applicazioni interattive e i messaggi di posta elettroni ca possono utilizzare " cookie s” e altre tecnologie come i web beacon. I cookie sono identificatori alfanumerici che Trend Micro trasferisce sul disco rigido del vostro computer tramite il vostro browser internet per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il vostro sistema browser per fornire i servizi. I cookie aiutano i siti internet a funzionare o a funzionare in modo più efficiente e possono aiutare a fornirci informazioni commerciali e di marketing. Essi consentono inoltre ad un sito internet di personalizzare le informazioni da voi presentate in base alle vostre preferenze di navigazione come la lingua e la regione geografica.

Trend Micro può utilizzare i cookie per personalizzare le pagine internet durante la vostra visita ai nostri siti internet ; e/o per ricordarsi di voi per una facile navigazione e accesso durante le visite successive alla registrazione per informazioni relative ai prodotti e ai servizi, i contatti di vendita e altre offerte, inclusi, a titolo esemplificativo , White paper, webcast , eventi, software di valutazione ecc , forni re informazioni sul collegamento precedente da voi utilizzato, tracciare le vostr e visit e al nostro sito web, aggregare e analizzare i dati relativi alla vostro dispositivo , come il tipo di browser, la risoluzion e dello schermo, il sistema operativo, o relativi al prodotto Trend Micro installato sul vostr o dispositivo, come ad esempio il codice identificativo del prodotto e i giorni rimanenti fino alla scadenza e la SKU della vostra licenza. Tali informazioni sono utilizzat e per determinare quali contenuti fornirvi quando accedete alle nostre pagine e per fornir vi le offerte dei prodotti e dei servizi Trend Micro più rilevanti per voi. I dati raccolti dai cookie scadono dopo 14 giorni a meno che non visit iate nuovam ente il nostro sito internet. I cookie possono essere utilizzati anche per fornire banner pubblicitari se uscite dal negozio senza acquist i. Questi cookie scadono automaticamente entro 30 giorni.

Se avete registrato il prodotto e creato un account Trend Micro, abbineremo le informazioni raccolte dai nostri cookie con le informazioni che ci avete fornito voi , o che s ono conservate nel vostro account Trend Micro, o che abbiamo in altro modo raccolto per le finalità spiegate in questa Privacy Policy.

Se avete fornito il consenso all’utilizzo dei c ookie e non desiderate che Trend Micro continui a distribuire ulteriormente c ookie nel vostro browser, è possibile impostare il browser affinché rifiut i i cookie o vi invii una notific a quando un sito internet tenta di collocare un cookie nel vostro browser. Rifiut are i cookies può tuttavia influenzare la capacità di utilizzo di alcuni dei nostri prodotti e/ o servizi.

È inoltre possibile visitare il sito internet http://www.ibm.com/privacy/details/us/en/ per ulteriori informazioni su lle modalità per non ricevere i cookie di marketing.

Dietro vostro specifico consenso, su base volont ari a, Trend Micro utilizza anche web beacon (o “single pixel” o “clear GIF ”) sul nostro sito internet per analizzare i circuiti pattern di traffico, quali la frequenza d'uso di determinate parti del nostro sito internet. I dati raccolti ci aiutano a capire quali sono le informazioni di maggior interesse per i nostri clienti e ciò che ai nostri clienti piacerebbe in particolar modo vedere. Se avete fornito il consenso a tale analisi, potete revocarlo in qualsiasi momento disattivando JavaScript sul vostro computer, ma si tenga presente che in tale modo alcune delle caratteristiche del nostro sito non funzioneranno. Le informazioni raccolte sono generalmente rese anonime e non sono utilizzate per identificare alcun utent e in particolare. Trend Micro non ha alcun accesso o controllo delle eventuali tecnologie di tracciamento da parte d i terzi.

Web Analytics

Dietro vostro specifico consenso, su base volontari a, questo sito web utilizza “Google Analytics ”, un servizio di analisi w eb fornito da Google Inc. ( "Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono immagazzinati ne l vostro computer e permettono di analizzare il vostro utilizzo del sito. Di solito le informazioni conservate nei cookie relative a l vostro uso del sito web v engono trasmess e ad un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvat e. Se la trasformazione in forma anonima dell’IP è abilitata su questa pagina web, Google ridurrà il vostro indirizzo IP prima della trasmissione se appartiene a uno Stato membro dell'Unione europea o ad una part e contraente dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali il vostro indirizzo IP completo sarà trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato lì. Per conto del gestore del sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analiz zare il vostro uso del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web ulteriori servizi connessi all'uso del sito web e di internet. L'indirizzo IP che il vostro browser trasmette nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. Se avete fornito il consenso all’uso di Google Analytics, è possibile revocarlo in qualsiasi momento configurando il vostro browser in modo tale che disabiliti l'uso dei c ookie, ma si prega di notare che questo può impedir vi un utilizzo completo di questo sito web. È anche possibile impedire che i dati ( compreso il proprio indirizzo IP) creat i da i cookie e associati al vostro uso del sito web vengano inviati a Google o trattati da Google scaricando e installando il plug- in del browser disponibile al seguente collegamento internet [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en].

 

G. Gestione delle vostre informazioni personali

Se partecipate a un forum di discussione di Trend Micro sul nostro sito web, dovreste essere consapevoli del fatto che le informazioni fornite in quel contesto saranno ampiamente rese disponibili agli altri, e possono essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti di questi forum, all'interno o al di fuori di Trend Micro. Quest e informazioni possono essere utilizzat e per inviar vi messaggi indesiderati. Siete responsabili per le informazioni personali che sc egliete di presentare in questi casi. Ad esempio, se inserite nome e indirizzo email in un messaggio di un forum, quell’ informazione è pubblica. Si raccomanda di agire con attenzione quando si partecipa ad un qualsiasi forum o ad un grupp o di discussione sui siti web Trend Micro e di tenere presente che alcuni di questi forum possono avere regole e condizioni aggiuntive. L'opinione di ogni partecipante su un forum nel nostro sito web è personale e non deve essere considerata come espressione del parere di Trend Micro. Trend Micro non è responsabile delle informazioni personali o di qualsiasi altr a informazione che si sceglie di presentare in questi forum.

Avete il diritto di aggiornare da soli le vostre informazioni personali sul vostro account di Trend Micro oppure potete farlo contattando Trend Micro come indicato di seguito. Se da voi richiesto, e nella misura consentita dalla legge applicabile relativa alla conservazione della documentazion e, o anche se in altro modo non siano necessario per valide ragioni commerciali (come ad esempio per l’esecuzione di transazioni) , potete chiedere che le vostre informazioni personali siano rimoss e dai sistemi di Trend Micro. In partic olare:

1. Avete il diritto di ottenere la conferma del fatto che le vostre informazioni personali siano o non siano trattate e la comunicazione di tali informazioni in forma intellegibile.

2. Avete il diritto di essere informati:

a) dell'origine delle vostre informazion i personali;

b) delle finalità e modalità di trattamento;

c) della logica applicata al trattamento, se questo è effettuato con modalità elettronica;

d) degli estremi identificativi del responsabile delle informazioni e del trattamento delle informazioni se nominati;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali le informazioni personali possono essere comunicate.

3. Avete il diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei vostr i dati ;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco de i vostr i dati se trattati in maniera illegale, compres i i dati la cui conservazione non è necessaria per le finalità per le quali sono stat i raccolt i o successivamente trattat i;

c) una dichiarazione attestante che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono stat e notificate, anche in relazione al loro contenuto, ai soggetti a cui i dati sono stat i comunicat i o diffus i, a meno che questo requisito sia impossibile o comport i un o sforzo manifestamente sproporzionato rispetto al diritto che deve essere tutelato.

4. Avete il diritto di opporvi, in tutto o in parte,

a) per motivi legittimi al trattamento dei vostri dati personali, anche se sono rilevanti per le finalità della raccolta;

b) al trattamento de i vostr i dati personali, se effettuato al fine dell’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di ricerche di mercato.

 

H. Raccolta e uso di informazioni non personali e altr i dati

Trend Micro raccoglie anche informazioni non personali , cioè dati che non si riferiscono ad un singolo cliente o utente finale identificabile. Trend Micro potrà raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare le informazioni non personali per qualsiasi scopo. Trend Mi cro può raccogliere alcune informazioni per capire meglio il comportamento dei clienti e migliorare i propri prodotti, servizi e pubblicità. Potremmo anche raccogliere informazioni sulle attività dei clienti sul sito web di Trend Micro e dai nostri prodotti e servizi. Queste informazioni sono raccolte e utilizzat e per aiutare Trend Micro a forni re informazioni più utili per i propri clienti , per capire e analizzare le tendenze, comprendere quali parti o pagine del nostro sito internet , per amministra re il sito, per conoscere il comportamento degli utenti sul sito e per capire quali prodotti e servizi sono di maggior interesse per i nostri clienti, per raccogliere dati demografici circa la base di clienti in forma aggregata e per migliorare l'esperienz a dei nostri clienti. Trend Micro raccoglie tali informazioni tramite i cookie o i web beacon.

Dietro vostro espresso consenso, Trend Micro raccoglie anche file log di traffic o che visitano i nostri siti web. Questi file log possono includere informazioni quali il vostro indirizzo IP, le informazioni del browser e la lingua, il nome di dominio, la data e l'ora della richiesta. Tali informazioni sono utilizzate per tracciare i circuiti di traffico aggregato in tutto il nostro sito internet , ma tali informazioni non sono correlate ad alcuna informazione di identificazione personale. Trend Micro può raccogliere e conservare per un certo periodo le informazioni sull’indirizzo IP dei clienti al fine di fornire supporto tecnico, di ottenere informazioni di localizzazione geografica, per scopi di sottoscrizione e di registrazione e per proteggere le nostre reti e sistemi. Trend Micro tratta queste informazioni come informazioni non personali. Tuttavia, nella misura in cui gli indiriz zi IP o simili identificatori siano considerati informazioni personali dalla legge locale, anche noi trattiamo questi identificatori come informazioni personali. Allo stesso modo, nella misura in cui le informazioni non personali siano unite ad informazioni personali, trattiamo le informazioni connesse come informazioni personali ai fini della presente Privacy Policy e, in mancanza di vostro espresso consenso, non saremo in grado di elaborare tali informazioni per le ragioni indicate.

 

I. Siti internet, prodotti e servizi di terz i

Il sito internet di Trend Micro contiene una serie di collegamenti a siti internet di partner commerciali di Trend Micro o a siti internet di co- marchio che sono tenuti da Trend Micro e da uno o più dei nostri partner commerciali che stanno raccogliendo le informazioni in conformità alle loro politiche e le finalità. Si consiglia di leggere attentamente le Privacy Policy di tali siti web o dei siti web in co -marchio in quanto potrebbero differire dalla Privacy Policy d i Trend Micro, soprattutto perché le informazioni raccolte su tali siti web sono regolate dalle relative policy sulla privacy. Trend Micro non è responsabile per il contenuto, per i loro prodotti o per le loro pratiche sulla privacy o per l’uso improprio d elle informazioni che fornite su tali siti internet.

 

J. Bambini

Trend Micro non raccoglie consapevolmente informazioni personali da persone al di sotto dei 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un bambino al di sotto dei 18 anni, Trend Micro provvederà prontamente ad eliminare tali informazioni.

 

K. Clienti dello Spazio economico europeo (SEE)

Per quanto riguarda i trasferimenti di dati dal SEE agli Stati Uniti o ad altri paesi al di fuori del SEE, Trend Micro ha adottato misure per assicurare una protezione adeguata di tali trasferimenti di dati in conformità con la legislazione europea in materia di protezione dei dati. Trend Micro ha raggiunto accordi adeguati in materia di trasferimento di dati in base alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione E uropea per fornire una protezione adeguata ai trasferiment i di dati tra entità di Trend Micro e terzi situati al di fuor i del SEE, come necessario.

 

L. Modifiche alla Trend Micro Privacy Policy

Trend Micro aggiornerà periodicamente la presente Privacy Policy per riflettere i cambiamenti nei nostri prodotti e servizi e i feedback dei clienti. Quando modifichiamo la Privacy Policy, verrà modificata la data indicata all'inizio della Privacy Policy. Se ci sono modifiche sostanziali della presente Privacy Policy o de l modo in cui Trend Micro utilizzerà le vostre informazioni personali, Trend Micro lo renderà noto o pubblicando un avviso visibile di tali modifiche prima di attuarle o direttamente inviandovi un avviso.

 

M. Informazioni di contatto e richieste Trend Micro

Se avete domande, commenti o dubbi riguardanti la presente Privacy Policy o se desiderate modificare le vostre preferenze di comunicazione, aggiornare o rivedere le vostre informazioni personali in nostro possesso o ritirare il vostro consenso alla raccolt a, uso o divulgazione delle vostre informazioni personali, si prega di mandare un’e- mail a legalnotice@trendmicro.com di inviare una lettera a Trend Micro Privacy Program, Trend Micro Incorporated, presso Legal Department, 10101 N. De Anza Blvd., Cuperti no, CA 95014, USA.


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